清晨的程君翊還建樓小區,陽光透過枝葉灑落在整潔的步道上,勾勒出一幅安寧和諧的生活畫卷。停車棚里,居民李師傅正為電動自行車充電,“以前充電要拉‘飛線’,又危險又麻煩,現在這充電樁真省心。”
不遠處的不銹鋼晾衣架旁,一位老人邊晾曬被褥邊說:“樓頂樓下都能曬,再也不用搶地方了。”這些充滿煙火氣的溫馨場景,正是鐵山街道三岔路社區以“多元聯動”治理模式破解還建小區治理難題的生動縮影。
直面難題,黨建引領把方向
作為典型的“村改居”社區,程君翊還建樓小區承載著村民搬遷上樓、從農村到城市生活轉變的期待。與此同時,小區也面臨諸多挑戰:業主委員會尚未成立,自治力量明顯缺失;部分居民仍保留原有生活習慣,公共意識亟需提升;物業與社區的協同機制不足,問題處置效率不高。
面對治理困局,三岔路社區以黨建引領為核心,將組織力量嵌入治理各個環節,串聯起網格“微管家”、物業、業主代表等治理主體,構建起“上下聯動、齊抓共管”的共治體系。
今年,社區精準劃分2個黨員責任區,創新推行“黨員+業主”雙負責制,讓黨員帶頭下沉網格收集民意、化解矛盾,筑牢“小事不出網格、大事不出社區”的治理第一道防線。
精準破題,多元共治聚合力
社區精心選拔熟悉情況、責任心強的居民組建“微管家”隊伍,通過系統培訓賦能,讓他們承擔起政策宣傳、民意收集與糾紛調解等職責。今年以來,“微管家”共收集各類民生問題10余項,截至11月初已全部辦結。
物業服務在黨建引領下實現全面升級。社區自主管理的物業公司將居民訴求作為服務導向,通過定期檢修電梯、水電與消防設施保障安全,增加清掃頻次、及時清運垃圾改善環境,優化綠化布局提升品質。針對居民反映強烈的充電難、晾曬難問題,“社區+物業”快速聯動響應,調整停車收費標準,安裝24個電動自行車充電樁及30米停車棚,增設32米不銹鋼晾衣架和30根晾曬繩。
4名經“樓棟推薦+自薦+認定”產生的業主代表,成為居民與社區之間的“傳聲筒”。在定期召開的“聯席議事會”上,他們圍繞物業費使用、停車管理等熱點問題積極建言。在停車位改造中,業主代表提出的優化方案有效緩解了停車矛盾。
高效解題,民生福祉大提升
黨建引領下的多元聯動,讓程君翊還建樓小區實現了從“難題叢生”到“治理有序”的蛻變。物業服務明顯提升,基礎設施日益完善,干凈的道路與綠意盎然的環境成為小區常態。曾經困擾居民的電動自行車充電、晾曬等問題逐一破解,生活便利度大幅提高。
居民參與社區事務的熱情持續高漲,矛盾糾紛日漸減少,和諧融洽的氛圍日益濃厚。
“長壽面來啦!”10月底的重陽節茶話會上,志愿者將一碗碗熱氣騰騰的長壽面端到老人面前。居民潘爹爹邊吃邊笑:“這碗面味道真不錯,現場太熱鬧了!”
活動中,社區牽頭整合資源,聯合衛生服務中心提供義診、免費理發服務,志愿者忙前忙后照料老人,老人們在小游戲中歡聲笑語不斷。這場充滿關愛的節日盛宴,正是多元聯動的鮮活實踐——各方力量各司其職、相互配合,不僅豐富了社區活動內涵,更凝聚了向心力。(記者 張春玲 通訊員 徐不弱)